سوالات متداول

 چرم آرایی عزیز! تو میتونی در هر لحظه از شبانه روز به وبسایت چرم آرا مراجعه کنی و خریدت رو از سایت انجام بدی. برای آشنایی با نحوه خرید از سایت هم می تونی هایلایت «ثبت سفارش» رو ببینی، اگه بازهم سوال یا مشکلی برات پیش اومد میتونی تو ساعات اداری (شنبه تا چهارشنبه ۸ تا ۱۸ و پنجشنبه ها ۸ تا ۱۳) با دفتر مرکزی تماس بگیری تا کارشناسان چرم آرا همراهیت کنن.

 بله! فعلا در تهران شما می‌تونید از شعب چرم آرا واقع در مرکز تجاری اپال، دپارتمان استور روشا و مجتمع سون سنتر به صورت حضوری خریدتون رو انجام بدین. آدرس و شماره تماس در قسمت فروشگاه‌ها در سایت درج شده است.


اول اینو بگیم که باور کنید بخاطر راحتی و اطمینان خاطر شما و کاهش درصد خطای خودمون این کار رو کردیم.
اما
یک دلیل براتون میاریم که متوجه اهمیت موضوع بشید:
فرض کنید شما یه کالایی رو می پسندین موجودی رو هم استعلام میگیرید بعد از اینکه مطمئن شدین کالا موجوده تو دایرکت سفارش میدین و وجه اون سفارش هم پرداخت میکنید و کارشناسان ما هم سفارش شما رو دریافت می کنن. اما همزمان با این پروسه روی سایت همون کالا رو یک مشتری دیگه سفارش گذاری می کنه!
حالا تکلیف چیه؟ سفارش شمارو باید لغو کنیم یا اون مشتری رو؟؟؟
اما اگر شما برای خرید به سایت مراجعه کنید وقتی میتونید خرید کنید یعنی اون کالا موجوده و اگر اون کالا موجود نباشه سایت به شما امکان ثبت سفارش رو نمیده و شما مطمئن پرداخت رو انجام میدین.

 ارسال برای سفارش های بالای ۳۰۰ هزار تومان برای سراسر کشور رایگان هست، اما برای سفارش های کمتر از ۳۰۰ هزار تومان: تهران ۲۰.۰۰۰ تومان شهرستان ها: ۲۵.۰۰۰ تومان

 سراسر ایران 

 شما اگر تهران باشید میتونید در مرحله ثبت سفارش روز و بازه زمانی رو انتخاب کنید و سفارشتون تو همون بازه به دستتون میرسه. اما اگر شهرستان هستین معمولا بین ۴ الی ۵ روز کاری طول می کشه تا سفارشتون به دستتون برسه. ضمنا کارشناسان پشتیبانی ما هم در هر مرحله در کنارتون هستن و شما میتونید با دفتر مرکزی جهت پیگیری سفارشتون در تماس باشید

 شما میتونید جهت اخذ کد رهگیری سفارشی که ثبت کردین ۲یا۳ روز بعد از ثبت سفارشتون با دفتر مرکزی تماس بگیرین

 بله، ابتدا طول پاتون رو از بلندترین انگشت تا آخرین نقطه پاتون به سانتیمتر اندازه بگیرید و سپس از طریق سایت چرم آرا برید داخل صفحه محصول و پایین قسمت توضیحاتیک جدول می بینید که متناظر به اندازه ی پای شما به سانتیمتر سایز اون مدل اختصاص داده شده.

 در کپشن پست ها کد و یا مدل محصول ذکر شده، شما می تونید با سرچ کردن اون کد داخل سایت چرم آرا عکس های بیشتر، ابعاد و توضیحات محصول رو ببینید

 هیچ ایرادی نداره شما تا ۷روز مهلت دارید با رعایت قوانین و مقررات مربوط به مرجوعی محصول خریداری شده را عودت دهید.

 بله کیف ها تا ۱۲ ماه و کفش ها تا ۶ ماه، برای آشنایی با شرایط گارانتی قسمت قوانین و مقررات رو مطالعه کنید.